Question 1

Kann ich ein eigenes Plattform für ein einzelnes Ereignis erhalten?

Accepted Answer

Ja, es ist vollkommen möglich, eine eigene Plattform für ein einzelnes Ereignis zu deployen. Der Preis variert je nach Dauer der Bindung und dem Grad der Anpassung, der erforderlich ist. So können Sie eine maßgeschneiderte Erfahrung erstellen, die Ihren spezifischen Zielen entspricht.

Question 2

Wie lange dauert es, bis die Plattform einsatzbereit ist?

Accepted Answer

Unser Setup-Prozess ist für schnelle und effiziente Umsetzung konzipiert. Im Gegensatz zu einer einfachen Logo-Änderung bieten wir echte Anpassung, die den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden gerecht wird. Sobald Ihre spezifischen Anforderungen klar definiert sind, kann Ihre Plattform innerhalb weniger Tage einsatzbereit sein, so dass Sie sich voll und ganz auf den Erfolg Ihres Ereignisses oder Ihrer Aktivität konzentrieren können.

Question 3

Gibt es Setup-Gebühren?

Accepted Answer

Für einen Mindest-Bindungsvertrag von 12 Monaten gibt es keine Setup-Gebühren für Anpassung, egal ob Sie sich für eine monatliche oder jährliche Bezahlung entscheiden. Für Bindungen ohne Vertragslaufzeit können Anpassungsgebühren anfallen. So wird sichergestellt, dass jeder Kunde von einer Lösung profitiert, die perfekt auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Question 4

Gibt es zusätzliche oder versteckte Gebühren für bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen auf der Plattform?

Accepted Answer

Bestimmte fortgeschrittene Funktionen, wie z.B. die Erkennung von Match-Statistiken durch KI, können zusätzliche Gebühren verursachen. Zahlungsintegration ist ab dem Business-Plan inkludiert, jedoch nicht die Zahlungs-Gateway-Gebühren. Wir gewährleisten vollständige Transparenz, damit Sie Ihre Kosten mit Vertrauen planen können.

Question 5

Welche Art von Unterstützung und Assistenz ist im Plattform-Plan enthalten?

Accepted Answer

Alle unsere Pläne enthalten umfangreiche Dokumentation, E-Mail-Unterstützung und KI-gestützte Assistenz. Mit dem Essentials-Plan werden Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Der Business-Plan fügt Live-Chat mit einer Reaktionszeit von 8 Stunden hinzu. Für den Enterprise-Plan genießen Sie priorisierte Unterstützung innerhalb von 2 Stunden, was unsere Verpflichtung widerspiegelt, Ihre Anfragen schnell zu bearbeiten.

Question 6

Wie entwickelt sich die Preisgestaltung mit dem Wachstum meines Unternehmens?

Accepted Answer

Unsere Pläne sind so konzipiert, dass sie mit Ihnen wachsen. Sie können problemlos auf ein höheres Plan upgraden, wenn Ihre Bedürfnisse zunehmen. Wenn Sie überlegen, Ihr Plan zu downgraden, hängt dies vom Anzahl der Benutzer und den Funktionen ab, die Ihr Unternehmen benötigt. Unser Team ist hier, um Sie zu beraten und sicherzustellen, dass Ihr Plan weiterhin Ihren Zielen entspricht.

Question 7

Sind Plattform-Updates im Paketpreis enthalten?

Accepted Answer

Ja, alle regelmäßigen Plattform-Updates sind im Preis Ihres Pakets enthalten. Sie profitieren von den neuesten Leistungsverbesserungen und neuen Funktionen. Einige neue Funktionen können je nach Plan variieren, so dass Sie immer die Tools haben, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Question 8

Gibt es Rabatte für langfristige Bindungen auf unserer Plattform?

Accepted Answer

Ja, wir bieten einen Rabatt von 10% für jedes jährliche Engagement mit Vorauszahlung an, und diese gilt für alle unsere Pläne. So können Sie von robusten Funktionen profitieren, während Sie Ihre Kosten optimieren.

Wichtige Highlights
Bis zu Benutzer	5 000	10 000	Benutzerdefiniert
White-Label & Web-App-Anpassung
Progressive Web-Apps (PWA)
Turnier- & Liga-Generator
Gutscheine für die Turnierteilnahme
Live-Chat für Turniere
Fluxion AI	5/M tokens	12/M tokens	Benutzerdefiniert
Sozialer Login
Mehrsprachig
Mehrere Organisatoren		4	Unbegrenzt
Benutzersegmentierung für Kampagnen
Benachrichtigungen, SMS, In-App-Nachrichten & E-Mails
Werbemöglichkeiten
Zahlungsintegration (Mollie, MamoPay & Bitpay)
SSO-Authentifizierung
API für TV/Stream-Produktion
Anfragen für neue Funktionen
Benutzerdefinierte Integration
Benutzerdefinierte API
Benutzerdefinierte Entwicklung

Support
Dokumentation
E-Mail-Support
KI-Assistent
Chat-Support
Prioritärer Support	24 Stunden	8 Stunden	2 Stunden

Hosting
EU- oder US-Rechenzentrum (kein GAFAM)
Anti-DDoS
Überwachung
Dedizierte Hardware
Datenbanksicherung	Alle 12 Stunden	Alle 4 Stunden	Benutzerdefiniert

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