Question 1

Was ist Netgen Esports?

Accepted Answer

Netgen Esports ist ein B2B-Esports-Unternehmen mit Sitz in Belgien. Wir betreiben eine White-Label-Turnierplattform mit proprietärer Fluxion AI, Live-Produktion und Gaming Event Management. Ein Team betreut alle drei Dienste. Keine Subunternehmer. Keine Übergabe zwischen Anbietern.

Question 2

Wer sind die Kunden von Netgen?

Accepted Answer

RSC Anderlecht, STVV, Belgium Esports Federation, European Gaming Organisation, Walibi Belgium, Deliveroo Belgium, AJ Auxerre, SC Bastia, SCO Angers, City of Schaerbeek, City of Brussels, GamersEra, und viele mehr.

Question 3

Was ist die Netgen White-Label Esports-Plattform?

Accepted Answer

Eine SaaS-Plattform für Esports-Turniere und Gaming-Communities unter Ihrer eigenen Marke. Sie funktioniert mit jedem Spiel. Sie erhalten Turniermanagement, Marketing-Automatisierung, integrierte Monetarisierung ohne Provision, Fluxion AI und ein CMS mit KI-Content-Generierung. Das Deployment dauert wenige Tage.

Question 4

Was ist in der White-Label Esports-Plattform enthalten?

Accepted Answer

White-Label-Anpassung, Turnier- und Ligaverwaltung, Marketing-Automatisierung per E-Mail, SMS und In-App, integrierte Monetarisierung, Fluxion AI, Teamverwaltung, Live-Chat, Social Login, eine mobile PWA, über 25 Sprachen und ein CMS mit KI-Content-Generierung. Die Plattform funktioniert mit jedem Spiel. Alles ist in Ihrem Plan enthalten. Keine externen Tools erforderlich.

Question 5

Welche Spiele unterstützt die Plattform?

Accepted Answer

Jedes Spiel. Fügen Sie jeden Titel in wenigen Klicks hinzu. Keine Publisher-Integration erforderlich. Keine externen APIs nötig.

Question 6

Welche Social Logins werden unterstützt?

Accepted Answer

Twitch, Discord und Google auf allen Plänen. Weitere Anbieter können auf Anfrage hinzugefügt werden.

Question 7

Was ist Fluxion AI?

Accepted Answer

Fluxion AI ist ein proprietäres System, entwickelt und betrieben von Netgen. Nur Plattformkunden erhalten Zugang. Es übernimmt vier Funktionen. Die Score-Validierung liest Screenshots und verifiziert Ergebnisse gegen Match-Daten. Die Regelwerk-Generierung erstellt vollständige Regelwerke aus einer kurzen Beschreibung. Die Content-Generierung produziert Artikel und Ankündigungen aus Turnierdaten. Der Organisator-Support läuft 24/7 als KI-Assistent innerhalb der Plattform. Die Token-Zuteilung hängt von Ihrem Plan ab: 5 Millionen pro Monat auf Essentials, 12 Millionen auf Premium, individuell auf Enterprise.

Question 8

Welche Marketing-Automatisierungstools sind in der Esports-Plattform enthalten?

Accepted Answer

E-Mail, In-App-Benachrichtigungen, Segmentierung, A/B-Tests und Reporting sind in jedem Plan enthalten. SMS- und WhatsApp-Kanäle laufen innerhalb der Plattform. Sie richten Ihre Kampagnen und Workflows ein. Spielerdaten triggern die Sequenzen automatisch. Kein separates Marketing-Abonnement erforderlich.

Question 9

Wie funktioniert die Monetarisierung auf der Plattform?

Accepted Answer

Drei Einnahmequellen: bezahlte Turnierteilnahme, Premium-Abonnements und Sponsoring. Netgen erhebt keine Provision. Zahlungs-Gateways wie Mollie, BitPay und MamoPay wenden ihre Standard-Verarbeitungsgebühren an. Diese Gebühren liegen außerhalb Ihres Plans. Die Steuerberechnung erfolgt automatisch basierend auf dem Land jedes Spielers.

Question 10

Gibt es eine Provision oder Umsatzbeteiligung an Turnieranmeldegebühren?

Accepted Answer

Keine Provision. Netgen erhebt auf keinem Plan eine Provision für Transaktionen. Der Plattformbetreiber behält jeden Euro aus Turnieranmeldegebühren und Spielerabonnements.

Question 11

Wie funktioniert die Spieleridentitätsverifizierung?

Accepted Answer

Verfügbar auf Premium- und Enterprise-Plänen. Administratoren senden Verifizierungslinks per E-Mail oder WhatsApp. Spieler betreten einen Videoraum. Ein Administrator bestätigt die Identität in Echtzeit, fordert Kontodetails an oder bittet um Bildschirmfreigabe. Dies verhindert Account-Sharing. Der registrierte Spieler ist derjenige, der teilnimmt.

Question 12

Auf welcher Infrastruktur wird die Plattform gehostet?

Accepted Answer

Ihr Turnier bleibt auch unter Angriffen online. Die Plattform läuft auf Non-GAFAM-Cloud-Infrastruktur. Rechenzentren erstrecken sich über die EU, die USA, Kanada, Asien und Australien. Alle tragen ISO-27001-Zertifizierung für Informationssicherheit. DDoS-Schutz und eine Web Application Firewall sind auf Infrastrukturebene aktiv. Datenbank-Backups laufen alle 12 Stunden auf Essentials und alle 4 Stunden auf Premium. Die Verfügbarkeit liegt bei 99,9 Prozent, garantiert durch SLA auf allen Plänen. Netgen nutzt keine Kundendaten. Kein Weiterverkauf. Keine kommerzielle Ansprache. Netgen respektiert die DSGVO-Anforderungen.

Question 13

Ist die Plattform DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Das Hosting läuft auf Non-GAFAM-Infrastruktur in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in der EU, den USA, Kanada, Asien und Australien. Ihre Daten bleiben Ihr Eigentum. Netgen nutzt oder verkauft sie nicht. Alle Datenverarbeitung erfüllt die DSGVO-Anforderungen.

Question 14

Was passiert mit unseren Daten bei einer Kündigung?

Accepted Answer

Plattformbetreiber behalten die volle Kontrolle über ihre Nutzerdaten während des gesamten Abonnements. Datenexport ist bei Kündigung verfügbar. Netgen nutzt keine Kundendaten für eigene Zwecke. Das Hosting läuft auf Non-GAFAM-Infrastruktur in EU- oder US-Rechenzentren unter ISO-27001-Zertifizierung.

Question 15

Wie viel kostet die White-Label Esports-Plattform?

Accepted Answer

Essentials mit 699 €/Monat für bis zu 5.000 Spieler. Premium mit 1.499 €/Monat für bis zu 10.000 Spieler. Enterprise-Preise werden auf Anfrage für unbegrenzte Deployments bestimmt. Alle Pläne enthalten keine Provision und keine Einrichtungsgebühren. Die Jahresabrechnung kostet 11 Monate.

Question 16

Gibt es Einrichtungsgebühren?

Accepted Answer

Keine Einrichtungsgebühren auf keinem Plan. Starten oder Upgraden löst keine Onboarding-Gebühr aus.

Question 17

Gibt es zusätzliche oder versteckte Gebühren für bestimmte Funktionen oder Dienste?

Accepted Answer

Keine Gebühren über das monatliche Abonnement hinaus. Transaktionsgebühren von Mollie, BitPay oder MamoPay gelten für einzelne Zahlungen über die Plattform. Diese Anbieter setzen die Tarife. Netgen leitet sie ohne Aufschlag weiter. Keine Gebühren pro Turnier. Keine Gebühren zum Freischalten von Funktionen. Keine Provision auf Plattformumsätze.

Question 18

Gibt es Rabatte für langfristige Verpflichtungen?

Accepted Answer

Die Jahresabrechnung kostet 11 monatliche Zahlungen. Sie erhalten einen Monat gratis auf jedem Plan. Die monatliche Abrechnung läuft zum Standardtarif.

Question 19

Wie entwickelt sich der Preis mit dem Wachstum meines Unternehmens?

Accepted Answer

Pläne skalieren nach Nutzervolumen und Funktionsumfang. Die meisten Organisationen starten auf Essentials oder Premium und upgraden mit ihrem Programm. Ein Upgrade erfordert kein Redeployment. Keine langfristige Verpflichtung. Enterprise-Pläne werden individuell bestimmt für Organisationen, die Premium entwachsen oder dedizierte Hardware, SSO oder individuelle Entwicklungskapazität benötigen.

Question 20

Sind Plattform-Updates im Paketpreis enthalten?

Accepted Answer

Ja. Plattform-Updates, neue Funktionen und Infrastruktur-Wartung sind im Abonnement auf allen Planebenen enthalten. Keine separate Gebühr für Updates.

Question 21

Wie lange dauert das Deployment der Plattform?

Accepted Answer

Das Deployment dauert wenige Tage. Die Plattform ist ein produktionsbereites SaaS-Produkt mit einer White-Label-Schicht. Die Markenkonfiguration erfordert keine Code-Änderungen. Die meisten Kunden laufen innerhalb der ersten Woche mit Live-Turnieren.

Question 22

Kann ich meine eigene Plattform für ein einzelnes Event bekommen?

Accepted Answer

Die Plattform läuft im Abonnement mit einem Minimum von einem Monat. Starten Sie einen Monatsplan, führen Sie Ihr Event durch und kündigen oder fahren Sie fort. Es existiert kein Lizenzmodell pro Event. Kontaktieren Sie das Team, um Optionen für ein einzelnes Event zu besprechen.

Question 23

Können Sie eine bestehende Spieler-Community zu Netgen migrieren?

Accepted Answer

Ja. Das Netgen-Team importiert Ihre Spielerdaten und konfiguriert Ihre Marke. Sie behalten Ihre Spielerbasis. Das Deployment dauert weniger als eine Woche.

Question 24

Welche Arten von Support und Assistance sind im Plattformplan enthalten?

Accepted Answer

Alle Pläne enthalten Dokumentation, E-Mail-Support und den Fluxion AI Organisator-Assistenten. Er beantwortet operative Fragen innerhalb der Plattform zu jeder Stunde. Premium fügt einen Chat-Support-Kanal hinzu. Antwortzeiten: 24 Stunden auf Essentials, 8 Stunden auf Premium, 2 Stunden auf Enterprise. Der Support wird direkt vom Netgen-Team bearbeitet. Kein ausgelagerter Helpdesk.

Question 25

Kann ein nationaler Verband mehrere Ligen unter einer Plattformlizenz betreiben?

Accepted Answer

Ja. Betreiben Sie mehrere Ligen und Turniere unter einem einzigen Deployment. Premium unterstützt bis zu 4 Organisator-Accounts, die verschiedene Wettkämpfe verwalten. Enterprise hat keine Organisator-Grenze. Nationale Verbände verwalten regionale Ligen, nationale Meisterschaften und Partner-Wettkämpfe aus einer Plattform-Instanz.

Question 26

Unterstützt die Plattform mehrere Sprachen und Währungen für internationale Deployments?

Accepted Answer

Ja. Die Plattform ist in über 25 Sprachen verfügbar und wird weltweit eingesetzt. Das Netgen-Team fügt Sprachen auf Anfrage hinzu. Keine individuelle Entwicklung auf Ihrer Seite erforderlich. Die Zahlungsabwicklung unterstützt Standard-Karten, Kryptowährungen und regionale Methoden. Die Steuerberechnung erfolgt pro Spieler basierend auf dem Wohnsitzland.

Question 27

Wie funktioniert die kostenlose Demo?

Accepted Answer

Eine 30-minütige Sitzung mit einem Teammitglied. Beschreiben Sie Ihr Projekt. Es zeigt Ihnen die Plattform live, konfiguriert für Ihr Szenario. Keine PowerPoint-Präsentation. Keine Verpflichtung. Buchen Sie eine Demo oder kontaktieren Sie uns, um einen Anruf zu planen.

Question 28

Was beinhaltet die Esports-Live-Produktion vor Ort?

Accepted Answer

Das Netgen-Team bleibt für die gesamte Eventdauer am Veranstaltungsort. Ein Crew betreut Kameras, Regie, Grafiken, Audio, Kommentar und Stream-Lieferung. Wir arbeiten hauptsächlich in Europa. Internationale Deployments auf Anfrage verfügbar.

Question 29

Wie funktioniert die Remote-Esports-Produktion?

Accepted Answer

Hardware vor Ort erfasst und transportiert das Signal. Das Produktionsteam läuft Regie, Grafiken und Lieferung von unserem Studio aus. Die Ausgabequalität entspricht der Vor-Ort-Produktion. Dieses Format eignet sich für wiederkehrende Übertragungen und Events, bei denen Reisekosten eine Rolle spielen.

Question 30

Was ist cloudbasierte Esports-Produktion?

Accepted Answer

Keine physische Einrichtung am Veranstaltungsort. Kameras, Game-Capture und Kommentar laufen über das Internet. Verarbeitung und Lieferung erfolgen aus der Cloud-Produktionsumgebung. Globale Abdeckung, nichts zu installieren auf Ihrer Seite. Funktioniert für Online-Turniere, Multi-Location-Events und jede Übertragung ohne physische Produktionseinheit.

Question 31

Was hat das Netgen-Produktionsteam geliefert?

Accepted Answer

Produktionen für nationale Verbände, Sportclubs und Marken in Belgien, Frankreich und den Niederlanden. Walibi Belgium Gaming erreichte 25.000 gleichzeitige Zuschauer. Dieselbe Crew produziert jedes Event, unabhängig von der Größe. Sehen Sie sich den Showcase für detaillierte Fallstudien an.

Question 32

Wie ist die Live-Produktion mit der Esports-Plattform verbunden?

Accepted Answer

Turnierdaten speisen Broadcast-Grafiken über die Produktions-API ein. Match-Status, Scores und Ranglisten aktualisieren sich automatisch. Keine manuelle Ergebniseingabe. Kunden, die beide Dienste nutzen, erhalten die Verbindung in ihr Plattform-Deployment eingebaut.

Question 33

Wie wird Esports-Live-Produktion bepreist?

Accepted Answer

Pro Projekt. Format, Dauer, Ort, Crew und technische Anforderungen bestimmen den Preis. Keine Preisliste. Ein 15-minütiger Anruf genügt, um das Projekt zu scopen. Sie erhalten ein Angebot innerhalb von 48 Stunden. Plattform und Produktion werden in einem Anruf gescoped.

Question 34

Was umfasst ein von Netgen gemanagtes Gaming-Event?

Accepted Answer

Ein Vertrag deckt sechs Bereiche ab: 3D-Inszenierung, Kommunikation, Logistik, dediziertes lokales Netzwerk, Turniermanagement auf der White-Label-Plattform und Live-Produktion. Nichts ausgelagert. Ein Team. Ein Ansprechpartner.

Question 35

Warum ein Spezialist statt einer allgemeinen Eventagentur?

Accepted Answer

Allgemeine Agenturen managen Logistik, bauen eine Bühne, koordinieren Catering. Sie konfigurieren keine Turnierplattformen, erfassen keine 32 Spielerstationen auf Video und integrieren keine Live-Match-Daten in Broadcast-Grafiken. Eine Standardagentur bedeutet, mehrere Anbieter zu managen. Netgen deckt alles unter einem einzigen Vertrag ab. Ein Team führt das Event durch. Eine Person ist vor Ort für das Ergebnis verantwortlich.

Question 36

Wie handhabt Netgen die Netzwerkinfrastruktur bei Gaming-Events?

Accepted Answer

Ein einzelnes Kabel- oder Gerätedefekt wird das Turnier nicht lahmlegen. Netgen setzt eine dedizierte Glasfaserverbindung ein, dimensioniert für den Event-Traffic. Spielerstationen werden direkt verkabelt. Der Broadcast-Feed läuft auf einem separaten Pfad vom Gameplay-Traffic. Ein drittes Segment deckt Zuschauerbereiche und Personal vor Ort ab. Redundantes Routing hält das Event live, wenn eine Verbindung ausfällt. Netzwerk-Monitoring läuft während des gesamten Events. Die Infrastruktur wird während der Planungsphase dimensioniert, basierend auf der Anzahl gleichzeitiger Matches, dem Streaming-Ziel und der Standort-Konnektivität.

Question 37

Welches Tool läuft das Turnier während des Events?

Accepted Answer

Die Netgen White-Label-Plattform läuft das Turnier. Brackets, Scores, Ranglisten und Spielerkommunikation in einem System. Die API verbindet Turnierdaten mit Broadcast-Grafiken. Keine manuelle Eingabe. Die Plattform hält die Online-Community nach dem Event aktiv.

Question 38

Für welche Arten von Organisationen liefert Netgen Gaming-Events?

Accepted Answer

Sportclubs wie STVV und RSC Anderlecht. Nationale Verbände einschließlich des Belgischen Esport-Verbandes. Marken und Agenturen wie Deliveroo und Walibi. Öffentliche Einrichtungen wie die Gemeinde Schaerbeek und EGO. Events reichen von Aktivierungen mit einigen Hundert bis zu mehrtägigen nationalen Meisterschaften.

Question 39

Wo liefert Netgen Gaming-Events?

Accepted Answer

Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Deutschland und das Vereinigte Königreich. Belgien ist unsere Heimatbasis. Die meisten Benelux-Events umfassen die vollständige Crew ohne zusätzliche Logistikkosten. Events außerhalb dieses Territoriums sind nach Vereinbarung möglich. Remote- und Cloud-Produktion haben keine geografischen Einschränkungen.

Question 40

Wie wird Gaming Event Management bepreist?

Accepted Answer

Gaming Event Management wird pro Projekt bepreist. Es gibt keinen Standard-Tagessatz oder Paket. Der Umfang von Events variiert zu stark. Eine zweistündige Markenaktivierung und eine zweitägige nationale Meisterschaft haben unterschiedliche Produktions-, Logistik- und Netzwerkanforderungen. Das Scoping beginnt mit einem Gespräch über Event-Format, erwartete Teilnahme, Ort, Broadcast-Plan und Zeitplan. Sie erhalten ein Angebot innerhalb von 48 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

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