Veelgestelde vragen

Netgen Esports is een B2B esports-bedrijf gevestigd in België. We runnen een white-label toernooiplatform met eigen Fluxion AI, live productie en gaming event management. Eén team beheert alle drie de diensten. Geen uitbesteding. Geen overdracht tussen leveranciers.

RSC Anderlecht, STVV, Belgium Esports Federation, European Gaming Organisation, Walibi Belgium, Deliveroo Belgium, AJ Auxerre, SC Bastia, SCO Angers, City of Schaerbeek, City of Brussels, GamersEra, en nog veel meer.

Een SaaS-platform voor het runnen van esports-toernooien en gaming communities onder uw eigen merk. Het werkt met elk spel. U krijgt toernooibeheer, marketingautomatisering, geïntegreerde monetarisering zonder commissie, Fluxion AI en een CMS met AI-gegenereerde content. Implementatie neemt enkele dagen in beslag.

White-label aanpassing, toernooi- en competitiemanagement, marketingautomatisering via e-mail, SMS en in-app, ingebouwde monetarisering, Fluxion AI, teambeheer, live chat, sociale login, een mobiele PWA, ondersteuning voor meer dan 25 talen en een CMS met AI-gegenereerde content. Het platform werkt met elk spel. Alles zit in uw plan inbegrepen. Geen externe tools nodig.

Elk spel. Voeg elke titel toe in een paar klikken. Geen publisher-integratie vereist. Geen externe API's nodig.

Twitch, Discord en Google op alle plannen. Meer providers kunnen op aanvraag worden toegevoegd.

Fluxion AI is een eigen systeem ontwikkeld en beheerd door Netgen. Alleen platformklanten krijgen toegang. Het verzorgt vier functies. Scorevalidatie leest screenshots en verifieert resultaten tegen wedstrijdrecords. Reglementgeneratie produceert volledige reglementen vanuit een korte briefing. Contentgeneratie creëert artikelen en aankondigingen vanuit toernooigegevens. Organisatorondersteuning draait 24/7 als AI-assistent binnen het platform. AI-creditoewijzing hangt af van uw plan: 20 miljoen per maand op Essentials, 60 miljoen op Premium, custom op Enterprise.

E-mail, in-app meldingen, segmentatie, A/B-testing en rapportage zitten in elk plan inbegrepen. SMS- en WhatsApp-kanalen werken vanuit het platform. U zet uw campagnes en workflows op. Spelerdata activeert de sequenties automatisch. Geen apart marketingabonnement nodig.

Drie inkomstenstromen: betaalde toernooi-inschrijving, premium abonnementen en sponsoring. Netgen chargeert nul commissie. Betalingsgateways zoals Mollie, BitPay en MamoPay hanteren hun standaard verwerkingskosten. Die kosten staan buiten uw plan. Belasting berekent automatisch op basis van het land van elke speler.

Geen commissie. Netgen chargeert geen commissie op transacties op elk planniveau. De platformoperator houdt elke euro van toernooi-inschrijvingen en spelersabonnementen.

Beschikbaar op Premium- en Enterprise-plannen. Beheerders sturen verificatielinks per e-mail of WhatsApp. Spelers joinsen een videoruimte. Een beheerder bevestigt de identiteit in realtime, vraagt accountdetails of verzoekt om schermdeling. Dit stopt accountsharing. De geregistreerde speler is degene die competeert.

Uw toernooi blijft online, zelfs onder aanval. Het platform draait op non-GAFAM cloud-infrastructuur. Datacenters beslaan de EU, de VS, Canada, Azië en Australië. Alle dragen ISO 27001-certificering voor informatiebeveiliging. DDoS-bescherming en een webapplicatiefirewall draaien op infrastructuurniveau. Databaseback-ups draaien elke 12 uur op Essentials en elke 4 uur op Premium. Uptime staat op 99,9 procent, gegarandeerd door SLA op alle plannen. Netgen gebruikt geen klantdata. Geen wederverkoop. Geen commerciële outreach. Netgen respecteert de AVG-vereisten.

Ja. Hosting draait op non-GAFAM-infrastructuur in ISO 27001-gecertificeerde datacenters in de EU, de VS, Canada, Azië en Australië. Uw data blijft uw eigendom. Netgen exploiteert of verkoopt het niet. Alle dataverwerking voldoet aan de AVG-vereisten.

Platformoperators behouden volledige controle over hun gebruikersdata gedurende het abonnement. Data-export is beschikbaar bij annulering. Netgen gebruikt geen klantdata voor eigen doeleinden. Hosting draait op non-GAFAM-infrastructuur in EU- of VS-datacenters onder ISO 27001-certificering.

Essentials draait op €699 per maand voor maximaal 5.000 spelers. Premium kost €1.499 per maand voor maximaal 10.000 spelers. Enterprise-prijzen worden op aanvraag bepaald voor onbeperkte implementaties. Alle plannen bevatten nul commissie en nul opstartkosten. Jaarlijkse facturering kost 11 maanden.

Geen opstartkosten op enig plan. Starten of upgraden activeert geen onboardingskosten.

Geen kosten buiten het maandelijkse abonnement. Transactiekosten van Mollie, BitPay of MamoPay zijn van toepassing op individuele betalingen verwerkt via het platform. Die providers bepalen de tarieven. Netgen geeft ze door tegen kostprijs zonder opslag. Geen kosten per toernooi. Geen kosten voor het ontgrendelen van functies. Geen commissie op platforminkomsten.

Jaarlijkse facturering kost 11 maandelijkse betalingen. U krijgt één maand gratis op elk plan. Maand-tot-maand facturering loopt tegen het standaardtarief.

Plannen schalen op basis van gebruikersvolume en functieset. De meeste organisaties starten op Essentials of Premium en upgraden naarmate ze groeien. Upgraden vereist geen herimplementatie. Geen langetermijnverbintenis. Enterprise-plannen worden individueel bepaald voor organisaties die Premium ontgroeien of dedicated hardware, SSO of custom development nodig hebben.

Ja. Platformupdates, nieuwe functies en infrastructuuronderhoud zijn inbegrepen in het abonnement op alle planniveaus. Geen aparte kosten voor updates.

Implementatie neemt enkele dagen in beslag. Het platform is een productie klaar SaaS-product met een white-laag. Merkconfiguratie vereist geen codewijzigingen. De meeste klanten draaien live toernooien binnen de eerste week.

Het platform werkt op abonnement met een minimum van één maand. Start een maandelijks plan, run uw evenement en annuleer of ga verder. Er bestaat geen per-evenement licentiemodel. Neem contact op met het team om opties voor één evenement te bespreken.

Ja. Het Netgen-team importeert uw spelersdata en configureert uw merk. U behoudt uw spelersbasis. Implementatie neemt minder dan een week in beslag.

Alle plannen bevatten documentatie, e-mailsupport en de Fluxion AI organisator-assistent. Deze beantwoordt operationele vragen binnen het platform op elk uur. Premium voegt een chatondersteuningskanaal toe. Responstijden: 24 uur op Essentials, 8 uur op Premium, 2 uur op Enterprise. Support wordt direct door het Netgen-team afgehandeld. Geen uitbestede helpdesk.

Ja. Run meerdere competities en toernooien onder één implementatie. Premium ondersteunt tot 4 organisatoraccounts die verschillende competities beheren. Enterprise heeft geen organisatorlimiet. Nationale federaties beheren regionale competities, nationale kampioenschappen en partnercompetities vanuit één platforminstantie.

Ja. Het platform is beschikbaar in meer dan 25 talen en wordt wereldwijd ingezet. Het Netgen-team voegt talen toe op aanvraag. Geen custom development nodig aan uw kant. Betalingsverwerking ondersteunt standaard kaarten, cryptocurrency en regionale methoden. Belastingberekening per speler op basis van het land van verblijf.

Een sessie van 30 minuten met een teamlid. Beschrijf uw project. Ze tonen u het platform live, geconfigureerd voor uw scenario. Geen PowerPoint. Geen verplichting. Boek een demo of neem contact met ons op om een gesprek in te plannen.

Het Netgen-team blijft op de locatie voor de volledige evenementduur. Eén crew verzorgt camera's, regie, graphics, audio, commentaar en streamlevering. We werken voornamelijk in Europa. Internationale implementaties beschikbaar op aanvraag.

On-site hardware vangt het signaal op en transporteert het. Het productieteam draait regie, graphics en levering vanuit onze studio. Uitvoerkwaliteit matcht on-site productie. Dit formaat werkt voor terugkerende uitzendingen en evenementen waar reiskosten een rol spelen.

Geen fysieke opstelling op de locatie. Camera's, game capture en commentaar verlopen via internet. Verwerking en levering gebeuren vanuit de cloudproductieomgeving. Wereldwijde dekking, niets te installeren aan uw kant. Werkt voor online toernooien, multi-locatie evenementen en elke uitzending zonder fysieke productie-eenheid.

Producties voor nationale federaties, sportclubs en merken in België, Frankrijk en Nederland. Walibi Belgium Gaming haalde 25.000 gelijktijdige kijkers. Dezelfde crew produceert elk evenement, ongeacht de schaal. Bekijk de showcase voor gedetailleerde case studies.

Toernooigegevens voeden broadcast graphics via de productie-API. Wedstrijdstatussen, scores en standen updaten automatisch. Geen handmatige invoer van resultaten. Klanten die beide diensten gebruiken krijgen de verbinding ingebouwd in hun platformimplementatie.

Per project. Formaat, duur, locatie, crew en technische vereisten bepalen de prijs. Geen tariefkaart. Een gesprek van 15 minuten volstaat om het project te scopen. U ontvangt een offerte binnen 48 uur. Platform en productie worden in één call gescoped.

Eén contract dekt zes gebieden: 3D-enscenering, communicatie, logistiek, dedicated lokaal netwerk, toernooibeheer op het white-label platform en live productie. Niets uitbesteed. Eén team. Eén contactpersoon.

Algemene bureaus beheren logistiek, bouwen een podium en coördineren catering. Ze configureren geen toernooiplatforms, vangen geen 32 spelersstations op video en integreren geen live wedstrijddata in broadcast graphics. Een standaardbureau betekent meerdere leveranciers beheren. Netgen dekt alles onder één contract. Eén team runt het evenement. Eén persoon is verantwoordelijk voor het resultaat on-site.

Eén kabel- of apparaatstoring zal het toernooi niet platleggen. Netgen implementeert een dedicated glasvezelverbinding op maat van het evenementverkeer. Spelersstations worden direct bedraad. De broadcast feed loopt op een apart pad van het gameplay-verkeer. Een derde segment dekt spectatorzones en on-site personeel. Redundante routing houdt het evenement live als een link faalt. Netwerkmonitoring draait gedurende het hele evenement. Infrastructuur wordt tijdens de planningsfase bepaald op basis van gelijktijdige matches, streambestemming en locatieconnectiviteit.

Het Netgen white-label platform runt het toernooi. Brackets, scores, standen en spelerscommunicatie in één systeem. De API verbindt toernooigegevens met broadcast graphics. Geen handmatige invoer. Het platform houdt de online community actief na het evenement.

Sportclubs zoals STVV en RSC Anderlecht. Nationale federaties waaronder de Belgische Esport Federatie. Merken en agentschappen zoals Deliveroo en Walibi. Publieke instellingen zoals de Stad Schaarbeek en EGO. Evenementen variëren van activaties van een paar honderd tot meerdaagse nationale kampioenschappen.

België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. België is onze thuisbasis. De meeste Benelux-evenementen omvatten de volledige crew zonder extra logistieke kosten. Evenementen buiten dit territorium zijn mogelijk bij afspraak. Remote en cloudproductie hebben geen geografische beperkingen.

Gaming event management wordt per project geprijsd. Er bestaat geen standaard dagtarief of pakket. De omvang van evenementen varieert te veel. Een activatie van twee uur en een nationaal kampioenschap van twee dagen hebben verschillende productie-, logistieke en netwerkvereisten. Scoping begint met een gesprek over evenementformaat, verwachte opkomst, locatie, broadcastplan en tijdlijn. U ontvangt een offerte binnen 48 uur.